日前，《沈阳市开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动方案》印发，“解民忧、纾民困、暖民心”行动正在全市如火如荼开展。沈阳空港经济区管委会紧盯优化营商环境方面，切实维护市场主体合法权益，进一步畅通市场主体反映诉求渠道，印发了《沈阳空港经济区管理委员会诉求办理工作办法》。

为更好解决经营主体关心关注的急难愁盼问题，全面提升诉求办理工作人员服务企业水平，规范涉企营商环境诉求办理工作，3月13日，沈阳空港经济区管委会召开涉企营商环境诉求办理工作培训会议暨《沈阳空港经济区管理委员会诉求办理工作办法》解读会。管委会各部门、沈阳自贸投资发展有限公司、沈阳自贸招商集团诉求办理工作人员参加培训。

培训会上，营商环境建设局对《沈阳空港经济区管理委员会诉求办理工作办法》进行了解读，通过“受理——办理——反馈”流程图系统展示诉求办理完整环节，向与会人员开展工作流程辅导，传授了方法，指出了路子，点出了重点，具有很强的针对性、操作性和实用性，提升了全体与会人员办理诉求的综合能力和业务水平，为诉求办理提质增效打下了坚实基础，为更好服务企业提供了强力保障。

下一步，沈阳空港经济区将切实提高政治站位，强化履职尽责担当，严格按照工作时限和程序要求高效化解企业合理诉求，不断增强企业的获得感和满意度，为打好打赢攻坚之年攻坚之战汇聚民心、凝聚力量。

供稿：营商环境建设局